Veelgestelde vragen over Leonardo Hotel London Croydon

Ja, de receptie van het hotel is 24/7 bemand. Gasten kunnen laat in de nacht inchecken, vroeg uitchecken of op elk moment hulp vragen bij de receptie, zodat er dag en nacht service en veiligheid is.

Inchecken kan vanaf 15:00 uur en uitchecken tot 11:00 uur. Komt u eerder aan of vertrekt u later, dan doet het hotel zijn best u tegemoet te komen (zie opties voor vroeg inchecken/laat uitchecken), maar de standaardtijden zijn 15.00 uur voor aankomst en 11.00 uur voor vertrek.

Ja, het hotel heette voorheen Jurys Inn Croydon. Het is sindsdien onder de Leonardo Hotels-groep hernoemd en biedt dezelfde locatie en service onder de nieuwe naam.

Ja, het hotel beschikt over meerdere vergaderzalen en evenementenruimtes. Het is goed uitgerust voor zakelijke bijeenkomsten, met audiovisuele apparatuur en catering om uw evenement professioneel te laten verlopen.

Ja, gasten kunnen hun bagage veilig bij het hotel achterlaten. Als u vóór de inchecktijd arriveert of na het uitchecken pas later vertrekt, bewaart het team uw tassen kosteloos zodat u zorgeloos op pad kunt.

Het hotel is geclassificeerd als een 4-sterrenaccommodatie en biedt een comfortabel verblijf met moderne voorzieningen en een hoog serviceniveau dat bij deze categorie hoort.

U kunt het hotel telefonisch bereiken op +44 (0)20 8448 6000 of per e-mail via cri_operations@leonardohotels.com. Het team is 24/7 beschikbaar en helpt graag met al uw vragen of speciale verzoeken.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

Ja, het hotel biedt gratis snelle wifi in het hele gebouw. Gasten hebben kosteloos internettoegang in alle kamers en openbare ruimtes voor browsen, werk of streaming.

Ja, alle kamers beschikken over airconditioning. Hiermee kunnen gasten de temperatuur naar wens instellen voor een aangenaam verblijf, het hele jaar door.

Ja, elke kamer heeft faciliteiten voor het zetten van thee en koffie. U vindt er een elektrische waterkoker met gratis thee, koffie, melk en suiker, zodat u in uw kamer van een warme drank kunt genieten.

Nee, de standaardkamers hebben geen eigen minibar of koelkast. Als u iets gekoeld moet bewaren (bijvoorbeeld medicijnen of babyvoeding), kan het personeel dit op verzoek voor u bewaren.

Ja, er is roomservice beschikbaar tegen een toeslag van £6. Gasten kunnen tijdens de servicetijden (doorgaans overdag en ’s avonds) eten en drinken op de kamer laten bezorgen en zo in alle rust dineren.

Ja, elke kamer is uitgerust met een veilige kamerkluis. Zo kunt u waardevolle spullen – zoals paspoorten, elektronica en sieraden – veilig opbergen tijdens uw verblijf.

Ja, er zijn toegankelijke kamers beschikbaar voor gasten met mobiliteitsproblemen of andere beperkingen. Deze kamers hebben aangepaste badkamers, bredere deuropeningen en drempelloze toegang. Geef uw specifieke wensen bij het boeken door zodat het hotel een geschikte kamer kan voorbereiden.

Ja, er zijn kamers die geschikt zijn voor gezinnen, waaronder ruimere kamers en – op basis van beschikbaarheid – kamers met een tussendeur. Extra bedden of babybedjes kunnen op verzoek worden geplaatst. Vraag verbindingskamers of extra beddengoed bij voorkeur vooraf aan zodat het team dit kan regelen.

Ja, alle kamers krijgen dagelijkse schoonmaakservice. Het team maakt de kamer iedere dag schoon, ververst handdoeken en vult voorzieningen aan. (Wilt u niet gestoord worden, hang dan het ‘Niet storen’-bordje op en vraag schoonmaak op een geschikt moment aan.)

Ontbijt is niet automatisch bij elke kamerprijs inbegrepen. U kunt een arrangement boeken met het uitgebreide ontbijtbuffet of ontbijt toevoegen tegen een toeslag (ongeveer £16 per persoon) als het niet is inbegrepen. Controleer uw boekingsgegevens – indien nodig kunt u het ontbijt bij aankomst aanschaffen.

Ontbijt wordt doordeweeks geserveerd van 6.30 tot 10.00 uur en in het weekend van 7.00 tot 11.00 uur. Warme gerechten worden geserveerd van 6.30 tot 9.30 uur.

Ja, het hotel beschikt over een eigen restaurant, de Bar and Grill. Hier wordt elke ochtend ontbijt en ’s avonds diner geserveerd, met een gevarieerd aanbod van lokale en internationale gerechten voor het gemak van de gasten.

Ja, het hotel heeft een bar als onderdeel van de Bar and Grill. Gasten kunnen in de bar ontspannen met een selectie wijnen, bieren, sterke dranken en cocktails. Het is een prettige plek om ’s avonds tot rust te komen of informeel af te spreken met vrienden of collega’s.

Ja, het restaurant van het hotel biedt opties voor diverse dieetwensen. Of u nu vegetarisch of veganistisch eet, of glutenvrije maaltijden nodig heeft, het keukenteam helpt u graag. Meld uw dieetwensen vooraf, dan zorgt men dat er geschikte gerechten beschikbaar zijn.

Ja, naast het eigen restaurant ligt het hotel in het centrum van Croydon, met veel eetgelegenheden in de nabije omgeving. Op korte loopafstand vindt u diverse restaurants, cafés en pubs met internationale keukens en lokale favorieten, zodat u volop keuze heeft als u buiten de deur wilt eten.

Het hotel biedt flexibele tarieven, waaronder volledig restitueerbare opties. Boekt u zo’n tarief, dan kunt u doorgaans tot 24–48 uur voor aankomst kosteloos annuleren. Annuleringsvoorwaarden verschillen per tarief; controleer daarom de voorwaarden van uw reservering of neem contact op met het hotel voor details.

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel. De accommodatie is huisdiervrij om het comfort van alle gasten te waarborgen. (Gecertificeerde assistentiehonden, zoals geleidehonden, zijn uiteraard welkom om gasten met een beperking te ondersteunen.)

Ja, het hotel is volledig rookvrij. Alle kamers en openbare binnenruimtes zijn rookvrij. Gasten die willen roken kunnen dit buiten het hotel doen in de daarvoor aangewezen zones.

De minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar. Gasten jonger dan 18 moeten worden begeleid door een ouder of wettelijk voogd. Bij het inchecken kan om een identiteitsbewijs (zoals een paspoort of rijbewijs) worden gevraagd om de leeftijd te verifiëren.

Ja, het hotel probeert verzoeken voor vroeg inchecken of laat uitchecken waar mogelijk te honoreren. Vroeg aankomen of later vertrekken is afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. Geef uw wensen tijdig door; het team helpt graag – of bewaart in elk geval uw bagage veilig als de kamer nog niet gereed is.

Het hotel accepteert alle gangbare creditcards en debitcards, waaronder Visa, MasterCard, American Express en meer. Contante betalingen worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat bij het inchecken een pre-autorisatie of borg op uw creditcard kan worden gevraagd voor eventuele extra’s.

Ja, hoewel het hotel geen eigen parkeerterrein heeft, kunnen gasten gebruikmaken van een nabijgelegen parkeergelegenheid. Het hotel biedt gereduceerde tarieven bij Ruskin Square Car Park (ongeveer 5 minuten lopen). Vraag bij aankomst bij de receptie om een voucher of instructies – met de hotelkorting kost parkeren momenteel ongeveer £12 per dag (standaardtarief £16) voor gasten.

Nee, het hotel heeft geen eigen luchthavenshuttle. De locatie is echter goed verbonden met het openbaar vervoer: vanaf het nabijgelegen station East Croydon rijden rechtstreekse treinen naar Gatwick Airport (ca. 15 minuten). Het personeel kan ook helpen een taxi te regelen of adviseren over de beste vervoersmogelijkheden naar alle Londense luchthavens.

De snelste manier is per trein. Neem een directe trein van Gatwick naar station East Croydon (ongeveer 15 minuten). Station East Croydon ligt op slechts 5 minuten lopen van het hotel. U kunt ook een taxi of ritdienst nemen; afhankelijk van het verkeer duurt dit circa 30–45 minuten.

Gasten bereiken het centrum van Londen eenvoudig met de trein. Station East Croydon (op 5 minuten lopen van Leonardo Hotel London Croydon ) heeft frequente verbindingen naar London Victoria en London Bridge; de reistijd bedraagt ongeveer 15–20 minuten. U kunt ook de lokale tram of bus nemen en overstappen op de London Underground, maar de rechtstreekse trein is de snelste en gemakkelijkste manier om het stadscentrum te bereiken.

Ja, Leonardo Hotel London Croydon is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het is slechts een korte wandeling naar treinstation East Croydon, met uitgebreide National Rail- en Thameslink-verbindingen. Er is ook een tramhalte (“Wellesley Road”) direct voor Leonardo Hotel London Croydon en er zijn meerdere lokale buslijnen in de buurt. Zo reist u gemakkelijk door Croydon en naar het centrum van Londen of andere bestemmingen.

Leonardo Hotel London Croydon ligt ongeveer 9 mijl (14.5 kilometer) ten zuiden van het centrum van Londen. Met de trein legt u deze afstand in circa 15–20 minuten af (naar London Victoria of London Bridge). Met de auto duurt de rit, afhankelijk van het verkeer, 45-60 minuten. Ondanks de ligging buiten het stadscentrum is Leonardo Hotel London Croydon dankzij de snelle treinverbinding zeer geschikt voor een bezoek aan centraal Londen.

Ja, de omgeving rond Leonardo Hotel London Croydon wordt over het algemeen als veilig beschouwd. Leonardo Hotel London Croydon bevindt zich in een levendig deel van Croydon, dicht bij het centrum, met goede verlichting en regelmatig voetgangersverkeer. Veel gasten (ook vrouwen die alleen reizen) voelen zich comfortabel bij de wandeling van en naar station East Croydon, zelfs na zonsondergang. Zoals in elke stedelijke omgeving is het verstandig alert te blijven, maar de hoofdroutes zijn druk belopen en worden gecontroleerd.

De dichtstbijzijnde grote luchthaven bij Leonardo Hotel London Croydon is London Gatwick Airport. Gatwick ligt op ongeveer 19 mijl afstand en is gemakkelijk bereikbaar met een rechtstreekse trein (circa 15 minuten vanaf station East Croydon). London Heathrow Airport ligt verder weg (ongeveer 20+ mijl) en de reis duurt doorgaans een uur of langer per auto of openbaar vervoer.

Nee, Leonardo Hotel London Croydon beschikt niet over een eigen fitnessruimte of fitnesscentrum; er is echter een sportschool in de buurt en de receptie kan u de route wijzen of helpen bij het regelen van lokale sportfaciliteiten.

Nee, Leonardo Hotel London Croydon heeft geen spa- of wellnesscentrum op het terrein. Als u interesse heeft in spabehandelingen, kan Leonardo Hotel London Croydon nabijgelegen spa’s in Croydon of Londen aanbevelen voor massages, schoonheidsbehandelingen of andere wellnessdiensten.

Leonardo Hotel London Croydon ligt in een levendige omgeving met volop mogelijkheden in de buurt. Winkelliefhebbers kunnen terecht in het Whitgift Centre en Centrale Mall, beide op slechts enkele minuten lopen. Voor entertainment ligt Fairfield Halls (de concertzaal en het theater van Croydon) vlakbij. Leonardo Hotel London Croydon ligt bovendien naast station East Croydon, waardoor u binnen 15 minuten bij beroemde attracties in centraal Londen bent, zoals de London Eye, musea en West End-theaters. Ook Boxpark Croydon, een populaire locatie voor eten en evenementen, ligt bij het station en biedt diverse eetgelegenheden en af en toe live-evenementen.

Leonardo Hotel London Croydon organiseert geen entertainment of specifieke activiteiten ter plaatse (zoals livemuziek of avondshows). De belangrijkste gemeenschappelijke ruimte is de bar en lounge, waar gasten kunnen ontspannen. Het personeel geeft graag suggesties voor activiteiten in de stad of helpt bij het boeken van tours en belevenissen in Londen als u tijdens uw verblijf iets wilt ondernemen.

Ja, er zijn uitstekende winkelmogelijkheden in de buurt van Leonardo Hotel London Croydon . Het Whitgift Centre en Centrale Mall liggen beide op 5 minuten lopen van Leonardo Hotel London Croydon en bieden een breed aanbod aan winkels en boetieks. Daarnaast bevindt de autovrije winkelstraat North End van Croydon zich vlakbij, met warenhuizen en lokale winkels – ideaal voor gasten die willen winkelen of tijdens hun verblijf iets nodig hebben.

Ja, hoewel Leonardo Hotel London Croydon zelf geen tours organiseert, helpt het receptieteam gasten graag bij het regelen van sightseeingtours of het boeken van tickets. Of u nu de bezienswaardigheden van Londen wilt verkennen, een dagtocht wilt maken of een taxi naar een evenement nodig heeft, het team kan informatie geven en helpen met reserveringen, zodat uw bezoek zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk verloopt.