Veelgestelde vragen over NYX Hotel Hamburg

Ja, snelle wifi is gratis beschikbaar in het hele NYX Hotel Hamburg, zowel in alle kamers als in de openbare ruimtes.

Ja, de receptie is 24 uur per dag bemand, zodat gasten op elk moment kunnen inchecken of hulp kunnen krijgen.

Inchecken kan officieel vanaf 15:00; uitchecken wordt verzocht uiterlijk om 12:00 uur op de dag van vertrek.

Ja, NYX Hotel Hamburg beschikt over een beperkt aantal ondergrondse parkeerplaatsen op het terrein voor €24.00 per nacht; vooraf reserveren is niet mogelijk.

Ja, de medewerkers spreken Duits en Engels; daarnaast zijn er bij de receptie nog andere talen beschikbaar.

Ja, er zijn verschillende moderne vergaderruimtes met audiovisuele apparatuur en cateringmogelijkheden die geboekt kunnen worden voor events en conferenties.

Ja, speciaal aangepaste kamers, liften en drempelvrije openbare ruimtes zorgen voor comfortabele toegang voor gasten met beperkte mobiliteit.

NYX Hotel Hamburg beschikt in totaal over 236 eigentijds ingerichte kamers en suites.

Ja, babybedjes zijn op aanvraag beschikbaar en een beperkt aantal kamers met tussendeur kan vooraf voor gezinnen worden gereserveerd.

Ja, elke kamer is uitgerust met individueel regelbare airconditioning en verwarming.

Ja, in iedere kamer staat een minibar voor eigen gebruik; deze wordt echter alleen gevuld in de Space-kamers en suites.

Ja, alle kamers bieden gratis koffie- en theefaciliteiten, inclusief een espressomachine.

Ja, strijkijzers en strijkplanken zijn op aanvraag kosteloos beschikbaar via housekeeping.

Ja, alle badkamers zijn voorzien van een wandgemonteerde haardroger en een compleet assortiment gratis toiletartikelen.

Ja, alle kamers beschikken over anti-allergisch beddengoed en extra kussens kunnen vóór of tijdens het verblijf worden aangevraagd.

Nee, op dit moment biedt NYX Hotel Hamburg geen roomservice.

Ja, elke kamer heeft een elektronische kluis op laptopformaat voor het veilig opbergen van waardevolle spullen.

Ja, iedere kamer beschikt over USB-oplaadpunten bij het bed en het bureau, zodat gasten telefoons en andere apparaten kunnen opladen zonder reisadapter.

Ja, de kamers worden dagelijks schoongemaakt; een avondopmaakservice wordt alleen op speciaal verzoek aangeboden.

Ja, er wordt dagelijks een warm en koud ontbijtbuffet geserveerd van 06:30 tot 10:30 op weekdagen en van 06:30 tot 11:00 in weekenden en op feestdagen.

Ja, de keuken kan vegetarische, veganistische en glutenvrije opties bereiden wanneer deze wensen vooraf of bij aankomst worden doorgegeven.

Ja, de CLASH Bar verwelkomt zowel hotelgasten als externe gasten voor cocktails en drankjes.

Ja, na sluiting van de keuken is via de bar en het roomservicekanaal een beperkt late-nightmenu met snacks en dranken beschikbaar.

Ja, kinderen mogen onder begeleiding van volwassenen dineren; leeftijdsbeperkingen gelden alleen na 22:00 in de bar.

Nee, NYX Hotel Hamburg biedt momenteel geen roomservice voor eten of drinken.

Ja, gasten van NYX Hotel Hamburg kunnen de avond vóór vertrek bij de receptie een early-bird ontbijtpakket of koffie to go bestellen.

Het Clash-restaurant is dagelijks geopend voor diner, doorgaans van 18:00 uur tot 22:00 uur. Lunch wordt van maandag tot en met vrijdag geserveerd van 12:00 uur tot 14:00 uur.

Annulerings- en vooruitbetalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het gekozen tarief; flexibele tarieven kunnen tot 18:00 op de dag van aankomst kosteloos worden geannuleerd, terwijl niet-restitueerbare tarieven bij boeking in rekening worden gebracht.

De minimumleeftijd om te registreren en in te checken is 18 jaar.

Ja, honden tot middelgroot formaat zijn welkom tegen een extra schoonmaaktoeslag van ongeveer €15 per nacht.

Ja, alle kamers en openbare binnenruimtes zijn strikt rookvrij; er zijn aangewezen rookzones buiten.

Ja, bij de receptie kan express in- en uitchecken worden geregeld om de wachttijd te beperken.

Ja, er is gratis bagageopslag beschikbaar bij de receptie voor vroege aankomsten en late vertrekken.

Ja, bij aankomst wordt er een pre-autorisatie op de creditcard uitgevoerd voor eventuele bijkomende kosten.

Ja, reserveringen van tien kamers of meer gelden als groepsboeking en vallen onder aparte contractvoorwaarden en betalingsschema's.

Ja, vroeg inchecken of laat uitchecken is – indien beschikbaar – mogelijk tegen een toeslag.

NYX Hotel Hamburg ligt op ongeveer 1,5 kilometer van Hamburg Hauptbahnhof, een wandeling van circa 15 tot 20 minuten.

De dichtstbijzijnde halte is S-Bahnstation Hammerbrook (City-Süd), op ongeveer 5 minuten lopen.

Met de S-Bahn en U-Bahn duurt de reis van deur tot deur ongeveer 30 tot 35 minuten.

Nee, er is geen vaste luchthavenshuttle; de receptie kan op verzoek op elk moment een privétransfer of taxi regelen.

Ja, het receptieteam bestelt snel taxi's of helpt bij het regelen van autoverhuur via betrouwbare lokale aanbieders.

Nee, NYX Hotel Hamburg verhuurt zelf geen fietsen; de receptie adviseert graag nabijgelegen verhuurpunten indien gewenst.

Ja, NYX Hotel Hamburg biedt een beperkt aantal laadpalen voor elektrische auto's op de parkeerplaats; reserveren is niet mogelijk.

Ja, NYX Hotel Hamburg heeft een fitnessruimte met cardio- en krachtapparatuur die gratis toegankelijk is voor alle gasten.

Ja, op de lobbyverdieping bevindt zich een ontspanningsruimte met tafelvoetbal en retroarcadespellen voor gasten.

Ja, op donderdag- en vrijdagavond en tijdens speciale evenementen staan er regelmatig dj-sets en live-optredens op het programma.

Hoewel de receptie geen rondleidingen, havencruises of fast-track-tickets kan boeken, verstrekt het team graag informatie en contactgegevens van lokale aanbieders.

Nee, het gebouw heeft geen dakterras; buitenzitplaatsen zijn beperkt tot de patio op de begane grond.

Ja, het interieurdesign van NYX Hotel Hamburg omvat streetart en installaties van in Hamburg gevestigde kunstenaars.

Nee, naast de fitnessruimte beschikt NYX Hotel Hamburg niet over een sauna of aparte wellnessruimte.