Veelgestelde vragen over Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge

Inchecken kan vanaf 15:00 uur en uitchecken kan tot 11:00 uur. De receptie is 24 uur per dag bemand, zodat late aankomsten geen probleem vormen. Gasten die later willen uitchecken kunnen dit vooraf aanvragen; goedkeuring is afhankelijk van beschikbaarheid en er kan een toeslag gelden.

Ja, er is gratis snelle wifi beschikbaar in het hele Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, zodat gasten tijdens hun verblijf onbeperkt internet hebben in zowel de kamers als de openbare ruimten.

Ja, de receptie is 24 uur per dag geopend, zodat gasten op elk moment kunnen inchecken of om assistentie kunnen vragen.

Ja, er is kosteloze en veilige bagageopslag. Gasten die aankomen voordat hun kamer klaar is of later vertrekken, kunnen hun bagage bij de conciërge achterlaten en deze later ophalen.

Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge heeft een 4-sterren Superior-classificatie en biedt bijbehorende faciliteiten, zoals een spa en zwembad, uitgebreide voorzieningen en attente service.

Het team is meertalig: Engels is de voertaal, maar medewerkers kunnen ook helpen in onder meer Spaans, Frans, Italiaans, Pools, Roemeens en andere talen, zodat internationale gasten zich welkom voelen.

Ja, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge is volledig toegankelijk voor gasten met een beperking en beschikt over drempelvrije ingangen, liften naar alle verdiepingen en diverse speciaal ingerichte kamers met inloopdouches, steunbeugels en noodtreksnoeren.

Ja, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge beschikt over 17 vergader- en evenementenruimtes voor maximaal 850 personen, ondersteund door een toegewijd evenemententeam, catering en audiovisuele apparatuur.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

Ja, roomservice is dagelijks beschikbaar van 12:00 tot 21:30 uur. Buiten deze tijden zijn het restaurant en de bar geopend en helpt het personeel graag met speciale verzoeken als dat mogelijk is.

Ja, elke kamer heeft faciliteiten om thee en koffie te zetten, zoals een waterkoker of espressomachine met een gratis assortiment theezakjes, koffiecapsules, melk en suiker.

Ja, alle kamers hebben een minikoelkast. Standaardkamers hebben een lege koelkast voor persoonlijke items, terwijl Executive-kamers gratis flessenwater en snacks bieden. Er is geen alcoholische minibar, maar de receptie kan op verzoek speciale artikelen regelen.

Ja, in iedere kamer liggen gratis toiletartikelen en is een föhn aanwezig. Extra persoonlijke items zoals tandenborstelsets of scheermesjes zijn op aanvraag beschikbaar.

Ja, iedere kamer heeft een elektronische kluis die groot genoeg is voor een laptop en andere waardevolle spullen; het gebruik is gratis.

Ja, er wordt dagelijks schoongemaakt. Beddengoed en handdoeken worden om milieuredenen om de paar dagen vervangen, maar schone items zijn op verzoek beschikbaar.

Ja, er zijn was- en stomerijservices beschikbaar; items die worden opgehaald, kunnen vaak de volgende dag al worden teruggebracht tegen een vergoeding. Daarnaast beschikt elke kamer over een strijkijzer en strijkplank.

Ja, er zijn enkele onderling verbonden kamers voor families of groepen. Gasten dienen deze vooraf aan te vragen; toewijzing is afhankelijk van beschikbaarheid.

Ja, babybedjes zijn gratis beschikbaar voor kinderen tot en met twee jaar. Een extra bed voor een ouder kind of derde volwassene kan in grotere kamers worden geplaatst tegen een toeslag; tijdige melding wordt aanbevolen.

Nee, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge heeft geen executive lounge; gasten in Executive-kamers genieten echter van uitgebreidere kamerfaciliteiten en 10% korting op eten en drinken in het restaurant en de bar.

Ontbijt is alleen inbegrepen bij geselecteerde tariefplannen; gasten die een kamertarief zonder ontbijt reserveren, kunnen tegen een toeslag gebruikmaken van het uitgebreide English buffetontbijt.

Ontbijt wordt geserveerd in Leo’s Restaurant van 06:30 tot 10:30 uur op weekdagen en van 07:00 tot 11:00 uur in het weekend en op feestdagen.

Ja, Leo’s Restaurant serveert moderne Europese gerechten, bereid met verse, hoogwaardige ingrediënten, en is geopend voor lunch en diner.

Leo’s Restaurant is dagelijks geopend voor lunch van 12:00 tot 17:00 uur en voor diner van 17:00 tot 22:00 uur.

Ja, Leo’s Bar is geopend van 12:00 tot 24:00 uur op zondag t/m donderdag en van 12:00 tot 01:00 uur op vrijdag en zaterdag. De bar biedt een brede selectie alcoholische en non-alcoholische dranken en lichte snacks.

Ja, het culinaire team kan vegetarische, veganistische, glutenvrije en halal opties verzorgen wanneer dit vooraf wordt doorgegeven.

Ja, er is een kindermenu met kleinere porties van favorieten; daarnaast zijn kinderstoelen en de mogelijkheid om flesjes op te warmen beschikbaar.

Ja, flexibele tarieven bieden gratis annulering binnen de opgegeven termijn—vaak tot 14:00 uur één of twee dagen vóór aankomst. Niet-restitueerbare tarieven kunnen niet kosteloos worden geannuleerd.

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van gecertificeerde hulphonden voor gasten met een beperking.

Ja, alle kamers en openbare binnenruimten zijn rookvrij; roken is alleen toegestaan in de aangewezen buitenruimten.

Kinderen van alle leeftijden zijn welkom. Eén kind van 12 jaar of jonger verblijft gratis wanneer het bestaande bed wordt gedeeld met een ouder of voogd. Babybedjes voor kinderen tot twee jaar zijn kosteloos beschikbaar. Extra bedden voor oudere kinderen kunnen in grotere kamers worden geplaatst tegen een toeslag.

De hoofdgast moet minimaal 18 jaar oud zijn om in te kunnen checken en dient een geldig identiteitsbewijs met foto te tonen.

Ja, bij het inchecken is een geldige creditcard of debitcard vereist. Er wordt een restitueerbare waarborgsom gepre-autoriseerd voor incidentele kosten; dit bedrag wordt bij vertrek vrijgegeven mits er geen extra kosten zijn.

Ja, late check-out is op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid. Wanneer de kamer niet direct nodig is, kan soms kosteloos een verlenging van één à twee uur worden aangeboden; later vertrek kan met een toeslag gepaard gaan.

Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge ligt op 5–10 minuten lopen van de Tower of London, Tower Bridge en St Katharine Docks. The Shard, Borough Market, St Paul’s Cathedral en de London Eye zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Het dichtstbijzijnde metrostation is Tower Hill (Circle- en District-lijn), op ongeveer zeven minuten lopen. Station Tower Gateway DLR ligt op circa vijf minuten lopen en Aldgate East op ongeveer zes minuten.

Nee, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge heeft geen eigen luchthavenshuttle, maar de conciërge kan openbaar vervoer en privétransfers regelen.

Vanaf Heathrow Airport kunnen gasten de Piccadilly Line nemen en overstappen op de District- of Circle Line naar station Tower Hill; de totale reistijd bedraagt ongeveer één uur. De Heathrow Express naar Paddington, gevolgd door een taxi of metroverbinding, is sneller maar duurder. Een rit met een privéauto duurt circa 45–60 minuten; de conciërge kan deze service regelen.

Vanaf Gatwick Airport kunnen gasten de trein nemen naar London Bridge of Victoria en vervolgens met de metro of taxi doorreizen naar Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge; dit duurt ongeveer 45–60 minuten. Privétransfers, op aanvraag geregeld, duren circa 1–1,5 uur.

Nee, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge biedt geen parkeergelegenheid op eigen terrein. Er is een beperkt aantal betaalde parkeerplaatsen op straat en de dichtstbijzijnde openbare parkeergarage is Minories Car Park in Shorter Street. Het gebied valt op weekdagen binnen de Congestion Charge-zone.

Ja, het conciërge- en receptieteam kan taxi’s, luchthaventransfers of autoverhuur voor gasten regelen. Voor vertrek vroeg in de ochtend wordt vooraf reserveren aangeraden. Hieraan zijn kosten verbonden.

Ja, de omliggende zaken- en toeristenwijk is ’s avonds over het algemeen goed verlicht en levendig; gasten wordt wel aangeraden de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen in de stad in acht te nemen. De beveiliging en medewerkers van Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge zijn 24 uur per dag beschikbaar als assistentie nodig is.

Ja, gasten hebben gratis toegang tot een verwarmd binnenzwembad van 25 meter in de Rena Health & Leisure Club. Handdoeken en ligstoelen zijn beschikbaar.

Ja, de Rena Spa op locatie beschikt over een sauna, stoombad, jacuzzi en diverse behandelingen. Tijdig reserveren wordt aanbevolen.

Ja, er is een volledig uitgeruste fitnessruimte die gasten kosteloos kunnen gebruiken van vroeg in de ochtend tot laat in de avond; er worden af en toe lessen aangeboden.

De Rena Spa, fitnessruimte en het zwembad zijn geopend van 06:30–22:00 maandag–vrijdag, 07:00–22:00 zaterdag en 07:00–21:00 zondag, met laatste toegang 30 minuten voor sluiting. Kinderen jonger dan 16 jaar mogen het zwembad alleen gebruiken tijdens gezinstijden: 09:00–11:30 en 16:00–19:30.

Ja, kinderen jonger dan 16 jaar mogen het zwembad gebruiken tijdens gezinstijden (dagelijks 09:00–11:30 en 16:00–19:30) onder begeleiding van een volwassene. Buiten deze tijden is de faciliteit gereserveerd voor gasten van 16 jaar en ouder. Handdoeken en drijfhulpmiddelen zijn op aanvraag verkrijgbaar.

Ja, gasten kunnen massages, gezichtsbehandelingen en lichaamsbehandelingen boeken in de Rena Spa; tijdig reserveren wordt aanbevolen om de gewenste tijden vast te leggen.

Ja, het conciërgeteam helpt bij het boeken van sightseeingtours, tickets voor attracties, restaurantreserveringen en vervoer.