Veelgestelde vragen over Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Ja, bij Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn is gratis snelle wifi beschikbaar in alle kamers, openbare ruimtes en vergaderzalen.

Ja, de receptie is dag en nacht bemand, zodat aankomsten en vragen 24 uur per dag worden behandeld.

Bij Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn begint inchecken om 15:00 uur en worden gasten verzocht vóór 12:00 uur ’s middags uit te checken.

Ja, Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn is binnen volledig rookvrij, dus alle kamers zijn rookvrij (roken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde buitenzones).

Ja, de medewerkers aan de receptie spreken Duits en Engels en kunnen, indien beschikbaar, in aanvullende talen assisteren.

Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn beschikt over 11 multifunctionele vergaderruimtes voor maximaal 200 deelnemers.

Ja, direct voor Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn ligt een ruime buitenparkeerplaats die gasten tegen een kleine dagvergoeding kunnen gebruiken.

Ja, op de buitenparkeerplaats van Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn zijn vier openbaar toegankelijke laadpunten voor elektrische voertuigen geïnstalleerd die tegen betaling kunnen worden gebruikt.

Ja, er zijn traploze toegang, aangepaste openbare toiletten en speciaal ingerichte toegankelijke kamers.

Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn biedt 150 comfortabel ingerichte kamers en suites.

Ja, alle kamers beschikken over individueel regelbare airconditioning.

Ja, elke kamer is uitgerust met een waterkoker en een gratis selectie theezakjes; koffiebenodigdheden worden niet verstrekt.

Ja, elke kamer is uitgerust met een minibar met een selectie drankjes.

Ja, housekeeping levert op verzoek hypoallergeen beddengoed of extra kussens zonder extra kosten.

Ja, bij de receptie kan op elk moment een strijkijzer en strijkplank worden geleend.

Ja, elke kamer beschikt over een gratis kluis op laptopformaat.

Ja, de badkamers zijn voorzien van gratis toiletartikelen zoals shampoo, douchegel en zeep.

Bij Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn is roomservice beschikbaar tijdens de openingstijden van het restaurant, maar niet 24 uur per dag.

Ja, een wasservice op dezelfde dag en externe stomerijservice kunnen via de receptie worden geregeld.

Ja, elke ochtend wordt in het restaurant een uitgebreid warm en koud ontbijtbuffet geserveerd.

Ontbijt wordt van maandag tot en met vrijdag geserveerd van 06:30 tot 10:00 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 06:30 tot 10:30 uur.

Ja, vegetarische en veganistische gerechten staan standaard op het menu en extra opties kunnen op verzoek worden bereid.

Ja, glutenvrij brood en ontbijtgranen zijn beschikbaar; gasten worden verzocht het personeel te informeren voor speciale items.

Ja, het restaurant van Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn serveert dagelijks zowel à-la-cartelunch als diner.

Ja, de gezellige bar verwelkomt zowel hotelgasten als externe bezoekers.

Ja, op verzoek is er een apart kindermenu met kleinere porties beschikbaar.

Flexibele tarieven kunnen tot 18:00 uur op de dag van aankomst kosteloos worden geannuleerd; speciale en vooruitbetaalde tarieven zijn niet-restitueerbaar.

Ja, bij Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn zijn huisdieren welkom op aanvraag voor een schoonmaaktoeslag van circa € 15 per nacht.

Gasten moeten minimaal 18 jaar oud zijn om zonder voogd in te checken.

Ja, bij het inchecken wordt een creditcardpre-autorisatie genomen die het volledige verblijf en eventuele extra’s dekt.

Ja, bagage kan kosteloos bij de receptie worden opgeslagen vóór het inchecken of na het uitchecken.

Ja, beide services kunnen vooraf of op de dag zelf worden geregeld, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Roken is in alle binnenruimtes verboden; buiten zijn aangewezen rookzones beschikbaar.

Ja, voor groepsboekingen is doorgaans een schriftelijk contract, een aanbetaling en aparte annuleringsvoorwaarden vereist.

Ja, op verzoek vooraf kunnen gasten gebruikmaken van express check-in en snelle check-out.

Gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express), EC/Maestro-betaalkaarten en contant geld in euro's worden geaccepteerd.

Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn bevindt zich ongeveer 9 kilometer ten zuidoosten van het historische centrum, een autorit van circa 15 minuten.

De rit met de auto duurt normaal gesproken 25–30 minuten, afhankelijk van het verkeer.

Neem op de A1 afrit 36 “Hamburg-Stillhorn” en volg daarna de borden richting Stillhorn.

Nee, Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn biedt geen eigen luchthavenshuttle, maar kan taxi's of privétransfers regelen.

De dichtstbijzijnde halte is bushalte “Stillhorn”, op ongeveer 3 minuten lopen van de ingang.

Ja, het havengebied is in circa 15 minuten per auto bereikbaar via de A255.

Ja, op het terrein van Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn zijn gratis parkeerplaatsen beschikbaar die groot genoeg zijn voor touringcars.

De ingang van het getijdengebied Heuckenlock bevindt zich op ongeveer 1 kilometer van Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn.

Ja, de receptie bestelt graag erkende taxi's of laat huurauto's op verzoek bezorgen.

Ja, er is kosteloos een beveiligde binnenruimte beschikbaar om fietsen te stallen.

Ja, Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn beschikt over een moderne fitnessruimte met cardio- en krachttoestellen die dagelijks geopend is.

Ja, gasten van Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn kunnen zonder extra kosten ontspannen in de aanwezige Finse sauna.

Ja, in de wellnessruimte liggen schone handdoeken klaar, zodat gasten geen eigen handdoek hoeven mee te nemen.

Ja, hardloop- en fietspaden langs de Elbedijk starten direct bij Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn.

Ja, het conciërgeteam organiseert op verzoek stadsrondleidingen, havencruises en tickets.

Ja, naast het terras bevindt zich een buitenspeeltuin; er is geen aparte speelkamer binnen.

Nee, er staan geen regelmatige live-muziekoptredens gepland, hoewel incidenteel thema-avonden kunnen worden aangekondigd.